FAQ
Q
配送について。
A
配送は、佐川急便（沖縄はゆうパック）・レターパックライト（370円）・レターパックプラス（520円）
・定形外郵便（一部小物など定形郵便）でお届け致します。
ご注文確認後、2～3営業日以内に発送いたします。
コンビニ決済・銀行振込の場合は、ご入金確認後、
2～3営業日以内に発送いたします。
火曜日は、定休日になりますので発送・ご質問の返信は水曜日以降になりますのでご了承下さいませ。
Q
送料について。
A
各商品の送料について。を御覧下さい。
2点以上お買い上げの場合は、高い方の送料を適用し、同梱配送とさせて頂きます。
複数購入に関するご注意
1注文に対して送料がかかります。
2回以上別に注文された場合、同梱はできますが、システム上送料のご返金は出来かねますので、
複数ご注文される方はショッピングを続けるをクリックし、1注文でのご対応お願い致します。
店頭受取をご希望の方もシステム上、送料のご返金は出来かねます事をご理解下さいませ。
Q
お支払いについて。
A
こちらを御覧下さい。
https://kobemag.stores.jp/tokushoho
お支払いについては、STORESのよくある質問を御覧下さい。
https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/360001406272-%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6
Q
返品について。
A
こちらを御覧下さい。
https://kobemag.stores.jp/tokushoho
Q
ポイントについて。
A
店舗にてご提供させて頂いているポイントは、オンラインショップでご購入の商品については付与及びご利用出来ませんのでご了承下さい。
Q
領収書発行について。
A
領収書をご希望のお客様には、PDF電子領収書をメールでお送りしております。
ダウンロードしてご利用下さいませ。（ダウンロード期限は2週間となります）
Q
お問い合わせについて。
A
お問い合わせの際には、[email protected]より受信出来るように設定して下さい。
キャリアメールの方に返信が出来ないことが多いので設定の方宜しくお願いします。
購入後のメールや発送完了メールは、[email protected]から届きますので、こちらも受信設定お願いします。
https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/360001406292
Q
オンラインショップに掲載されていない商品について。
A
当店のブログ・インスタに載せている商品で、オンラインショップに掲載されていない商品については、お問い合わせよりご連絡下さい。
掲載されていない商品の場合、詳細をお知らせするのにお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい。